【2024年12月12日，台北訊】精誠集團子公司奇唯科技結合AI與物聯網技術，開發出國內第一個應用FHIR架構的醫療照護個管系統～「P.O. MRP個案導向醫療資源整合系統」(Patient-Oriented Medical Resource Plan)，榮獲2024年「IT Matters 社會影響力產品獎」。奇唯研發團隊善用科技的力量，串連醫院與照護機構，縮短醫護作業流程，也提供偏遠地區照護服務，讓醫事人員可以專注於提升醫療照護品質，以提前因應未來少子化與高齡化產生的社會問題。

奇唯科技總經理陳國禎表示：「奇唯「P.O. MRP」系統早期是專為慢性病患管理使用的系統，這幾年隨著少子化高齡化和機構型照護市場的需求，我們產品的彈性開發設計加上AI科技的發展應用，已經逐漸發展出串聯醫院與照護機構的長照管理、兒童早療、手術前中後或急重症管理以及AI智能表單等多面向應用，可以說是從搖籃到天堂的健康歷程。以「人」為中心，串聯病患從居家、社區、醫院的健康照護數據，推動醫療資料的結構化管理與分析，協助醫院發展精準醫療，而在進化的過程中，病患是最大的受惠者，能夠獲得持續完善的照護。」

奇唯科技的「P.O. MRP」系統符合國際醫療資料交換標準FHIR（Fast Healthcare Interoperability Resources），此標準減少醫療資料傳遞的資安風險，並具備國際互通性，為未來的國際醫療合作與智慧醫療發展奠定了堅實基礎。同時，系統也應用AI（人工智慧）與IoT（物聯網）技術，能夠自動收集病患的生理數據，提供即時異常提示，這不僅大幅減少醫護人員的重複性工作，還能及早發現潛在的健康風險。

除此之外，另一方面也促成醫療數據的數位化與無紙化，降減紙張的使用，對醫療院所追求ESG目標做出貢獻，而透過系統自動化功能，可以確實減輕醫護人員的工作負擔，還能實現即時追蹤與管理，進一步提高照護品質。對於偏遠地區與居家病患，亦能通過物聯網設備如智慧手錶、血壓計等，即時將數據上傳至衛生局所，讓個管師即時掌握病患狀況，提供遠距診療建議與關懷照護。目前該系統在與醫院的整合串接下，已經服務超過約兩百萬名慢性病患者，並協助屏東9個原民偏鄉醫療資源缺乏地區主動收案追蹤。

奇唯科技表示：「隨著台灣邁入少子化與高齡化社會，提升醫療照護資源的整合與效率成為迫切需求，而善用科技工具，結合數據分析，已經被證明可以有效且及時解決民眾重要的健康課題。奇唯的產品設計始終以「人」為核心，在多家醫學中心、地區醫院與偏鄉醫療機構中被廣泛應用，近5年來更發展出近50 個照護類別。未來，該系統將持續與生成式AI、數據分析及醫療影像辨識技術相結合，推動更多創新應用，進一步提升醫療照護的智能化與自動化，讓科技力輔助更多民眾的照護需求，達成『科技行善』的企業目標。」

「IT Matters Awards」於2023年由數位發展部數位產業署指導創立，旨在表揚在IT領域為社會創造積極正向影響的企業與個人。首屆活動即吸引近200家企業與個人踴躍報名，展現出產業對於科技創新與社會責任的高度關注與支持。

奇唯科技致力運用AI技術發展醫療科技，為提升醫護效率和優化病患就診體驗，近期協助V醫院急診部，應用ChatGPT將單向的醫療問卷變成互動方式，讓病患能夠更輕鬆、自然的方式回答問題，並同步將答案清洗整理成結構化資料儲存至系統中，不僅大幅提升使用者體驗，優化問診效率，亦有助醫療資料的應用發展。

客戶背景與需求

V醫院為一家重視病患體驗和醫護效率的醫學中心，有計畫性地應用醫療科技來提升醫病效率。近期院方留意到傳統的紙本條列式問卷，經常發生填寫者勾選不清楚，以致於護理師需要花費更多時間詢問與確認後，再將答案登打入系統中。V醫院希望找到一個創新的方法，增加問卷的互動性，幫助病患可以有效且正確地填寫，同時也節省護理師人力。

解決方案

奇唯科技致力於醫療科技發展，在此方案中導入ChatGPT，滿足客戶需求並收集數據，以發展精準醫療：

1. 對話式問卷：導入ChatGPT，將傳統的問卷轉化為溫馨的對話形式。病患能夠以自然的方式回答問題，感受到更貼心的照護和關懷。
2. 結構化資料儲存：將病患的答案轉化為結構化的資料，使得資料分析更加便捷和準確，V醫院也能夠從中獲得更深入的洞察。
3. 提升醫療服務品質：透過互動性強的問卷體驗，病患參與度提高，V醫院能夠收集到更準確和有價值的資訊，有助提升整體醫療服務的品質和效果。

創造價值

奇唯科技醫療團隊，應用Open AI技術，滿足客戶需求也協助客戶：

1. 提升問卷回應率：互動式問卷能夠吸引病患更積極參與，使問卷的回應率大幅提高，V醫院可以獲得更多準確和全面的資訊，從而有更好的基礎進行醫療決策和計劃。
2. 改善資料品質：ChatGPT能夠即時回應病患的答案並進行驗證，從而減少了填寫問卷時的錯誤和遺漏，有助於提高資料的準確性和完整性，使醫院在後續的分析和使用中更有信心。
3. 增強病患參與度：互動式問題讓病患感受到更多關懷和個性化的照護，有助於建立良好的醫病關係，提升病患對醫院的信任和滿意度，進一步促進醫療品質的提升。

奇唯科技發表全球第一套具標準醫學影像傳輸介面(DICOM)的「肌少症智能篩測儀」，可提供患者早期發覺與預防，以避免因肌少症造成身體的傷害，將可節省龐大的社會醫療成本。

奇唯科技董事長范植德表示，「奇唯科技的醫療方案團隊，與高雄榮總合作多年，繼乳篩APP的創新應用後，再次與高雄榮總研創中心楊宗龍主任合作，運用超音波開發出全球第一套符合 DICOM 介面的「肌少症智能篩測儀」，可完整記錄每秒行距和手握力的即時圖形顯示，不僅提升篩檢的精確度，也減少護理師的工作負擔。

結合高榮行動醫療巡迴車使用，推廣預防性精準檢測，協助高雄市政府落實長照及高齡友善政策，提供身心障礙者、高齡長者以及偏鄉民眾就近獲得篩檢服務，並透過雲端系統與醫療院所介接，讓醫療院所可主動關懷及警戒。期許未來持續與其他醫療組織或縣市合作，共同為降低醫療成本及提升高齡民眾生活品質而努力。」

高齡化社會來臨，肌少症已被認定是老年失能及跌倒風險的主要原因。奇唯開發的創新「肌少症智能篩測儀」，取代現行醫護人員使用碼表或傳統機械電子式量測方式，讓醫師有更多元的判讀資訊，民眾亦可輕鬆瞭解自身體能狀態，提早強化訓練或治療，以達到預防醫療的目的。因擁有體積小以及方便攜帶的特性，除了醫療院所之外，也適用於政府或民間的長照單位，透過長期記錄以進行預防性精準檢測。配合高雄榮總醫療行動巡迴車啟用，建置整套醫資作業平臺，包含自動骨質密度、身體組成分析即時初步報告暨自動翻譯系統，以及具醫學影像傳輸介面的肌少症篩查工具。

奇唯科技是台灣最大的資訊服務企業精誠集團子公司，其醫療應用團隊前身為美得康科技，是國內第一家同時擁有自行開發HIS醫療資訊系統、PACS醫療影像存儲應用系統、個案照護、市民檢驗雲端管理平台與社區篩檢應用系統能力的資訊服務廠商，為國內多家醫療院所提供HIS與 PACS 系統服務。

奇唯科技長期耕耘軟體代理與金融交易相關應用，近幾年因應智慧醫療趨勢，積極發展AI人工智慧之NLP自然語言處理(Natural Language Processing)相關應用。奇唯與美得康合併後，整合精誠集團研發能量與資源，除原核心醫療系統之外，更擴大研發創新醫療應用，發展相關智慧醫療服務，並與國際知名醫療應用大廠GE醫療集團簽訂產品代理，也與國內電子紙大廠振曜集團簽署醫療電子紙之應用代理，積極參與台灣智慧醫療的應用發展。

根據國家發展委員會研究報告指出，台灣已於2018年轉為高齡社會，推估將於2025年邁入超高齡社會，老人長照也成為目前最關注的議題。台灣微軟宣布攜手奇唯科技，與行政院國軍退除役官兵輔導委員會(以下簡稱退輔會)及臺中榮民總醫院合作，於退輔會所屬各榮總分院「附設長照機構管理資訊系統」更新建置案中，運用Microsoft Azure Healthcare APIs建立台灣第一個、規模最大、且符合國際醫療資訊交換標準HL7 FHIR （Fast Healthcare Interoperability Resources）的長照平台，提供退輔會所屬各榮總分院共20所護理之家、超過3000床生理量測裝置，透過Azure IoT自動將已經去辨識化之量測資訊傳送到Azure雲端平台，即時進行住民生理資訊的監測與異常回報，成為台灣發展智慧醫療物聯網與智慧醫療長照的最佳典範。

發展台灣最大智慧長照平台

在退輔會指導下，臺中榮民總醫院積極發展智慧醫療，至今已展現許多優異成果，未來也將服務範疇延伸至退輔會所屬各榮總分院共20所護理之家。臺中榮民總醫院院長陳適安表示：「在退輔會指導下，退輔會所屬各榮總分院『附設長照機構管理資訊系統』更新建置案，運用最新雲端科技為榮民提供最完整的照護服務。此次建置案與台灣微軟合作，由連續兩年通過FHIR聯測的奇唯科技醫療團隊導入Azure平台，Microsoft Azure Healthcare APIs符合國際醫療資訊格式HL7 FHIR，並可延伸提供各種AI分析服務，讓台中榮總建置的智慧醫療長照平台，能符合衛生福利部推動FHIR國際標準政策，並能與國際醫療接軌，也是台灣第一個實際大規模應用於護理之家的創舉。微軟Azure資料中心區域即將在台落地，Azure Healthcare API也提供國際標準FHIR資料介接功能，並能符合個人隱私保護與資訊安全規定，為台灣智慧長照發展寫下新的里程碑。」

台灣微軟總經理孫基康表示：「智慧醫療是全球趨勢，台灣微軟非常榮幸結合專業醫療夥伴奇唯科技，能成為台中榮民總醫院建置智慧醫療與智慧長照平台的夥伴，透過建立國內第一個FHIR IoT雲端平台，實踐智慧照護物聯網，為台灣醫療產業邁向智慧醫療貢獻一己之力，並持續幫助台灣指標醫療院所推動智慧轉型。隨著微軟資料中心區域即將在台建置完成，相信未來透過Azure Stack HCI以及Azure 混合雲解決方案，將能夠持續提供台中榮總安全合規的Azure雲端高速運算與多元分析服務的智慧醫療平台。」

安全精準即時掌握照護需求

目前各榮總分院護理之家以傳統的護理人員定時手動量測方式，再將血壓、血氧等資訊輸入到生理量測系統中，較耗費人力資源，現行護理之家的電子病歷格式也需同步升級。有鑑於此，臺中榮民總醫院與台灣微軟合作，在經驗與技術能量兼具的奇唯科技協助下，導入Microsoft Azure Healthcare APIs中的Azure API for FHIR、Azure IoT等服務，為被照護者提供最佳照護服務。包含：

1. 安全彈性：Azure API for FHIR具有快速佈署、高效能與自動化調整機制、混合雲彈性佈署與高資安控管等三大優點，降低醫療機構接軌FHIR時間與導入成本，也具備自動化擴充與調整機制、高規格資安管理機制，可滿足未來醫療臨床上各種動態的需求，妥善保護病患的隱私。
2. 即時照護：醫療Azure IoT符合多種安全標準的技術平台，運用順暢、智慧且高度安全的 IoT 技術，串連醫療環境中的醫療物聯網設備，進而自動化收集已經去辨識化的住民生理健康資訊，並以HL7 FHIR格式自動存放在Azure雲端平台上，達到簡化臨床作業、降低照護人員工作負擔，精準監控生理健康資訊，掌握被照護者最即時、準確的紀錄生理狀況，且可在第一時間察覺異常事件與潛在的疾病。

Azure雲端平台混合雲部署 放眼智慧醫療新時代

備受全球醫療產業信賴與肯定的Azure雲端平台，可串連整合多種醫療格式資料，提供多種分析與AI應用等工具，能將資料轉化為寶貴資訊，滿足醫療臨床決策所需，加上具備能橫向擴充與整合Microsoft 365 Teams、Microsoft Power Platform等雲端服務，可強化醫療團隊協同合作溝通、加速醫療流程自動化，有效提升醫療數據與營運指標。待微軟資料中心在台落成後，也能為醫療產業提供更彈性且安全的雲端服務，接軌國際。

未來在臺中榮民總醫院也將持續與台灣微軟合作，導入Azure Stack HCI在Azure混合雲架構上建置相關系統，打造彈性與機密性兼具的雲端環境，讓數位便民服務更即時、更便利、更安全，全力為民眾提供更好醫療服務體驗，實現全方位智慧醫療的願景。